Возврат и обмен

Мы знаем что правильно подобрать необходимую запчасть с первого раза и без необходимых знаний не всегда бывает легко, и относимся с пониманием к тем случаям когда уже купленный товар не подошел. В таких случаях мы идем на встречу и  Вы можете вернуть или заменить товар.
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Обмен товара надлежащего качества производится если:

1. товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.
2. товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка
3. сохранены все ярлыки и заводская маркировка
4. товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» Статьей 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.

Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в Перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.).

Исключения
Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172).

Сроки возврата и обмена:

• Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней с момента покупки товара, если более длительный срок не объявлен продавцом.
• Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя. Если обмен производится по причине ошибки продавца, доставка компенсируется продавцом.

Если в наличии нет аналогичного товара на замену, покупатель имеет право выбора, а именно:

• приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента соответствующим перерасчетом стоимости;
• расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара:
• осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

При расторжении договора купли продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.

При обмене или возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не компенсируется.

Убедительная просьба — проверяйте комплектацию и товарный внешний вид при получении заказа, после получения товара-ответственность несет покупатель.

Возможность обмена или возврата товара согласуется по номеру телефона, опубликованному на сайте интернет-магазина.